Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

 

TRAITEMENT DE LA COMMANDE :

Veuillez prévoir 3 à 5 jours pour le traitement de votre commande. Lorsque votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi en temps réel. Attendez-vous à recevoir un e-mail dans les 3 à 5 jours pour vous informer que votre commande est en route !

 

FRAIS ET ESTIMATIONS D'EXPÉDITION NATIONALE :

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 4 à 7 jours via La Poste Colissimo.

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

 

EXPÉDITION INTERNATIONALE :

Nous proposons une expédition internationale vers les destinations suivantes : pays de l'UE, Royaume-Uni et États-Unis.

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Option d'expédition	Délai de livraison estimé	Prix
UE	7-10 jours	Calculé lors du paiement
Royaume-Uni	7-10 jours	Calculé lors du paiement
États-Unis	8-20 jours	Calculé lors du paiement

 

Votre commande peut être soumise à des droits d'importation et taxes (y compris la TVA), qui sont engagés une fois qu'un envoi atteint votre pays de destination. Kavya Kapa SAS n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et ils relèvent de votre responsabilité en tant que client.

REMBOURSEMENTS, RETOURS ET ÉCHANGES :

Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.

Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à contact@kavyakapa.fr avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous traitons ces cas au cas par cas mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à contact@kavyakapa.fr